Fraktpolicy

Fraktpolicy – Rolliva

Senast uppdaterad: Juni 2026

Vi på Rolliva strävar efter att leverera din produkt så snabbt och smidigt som möjligt. Här nedan hittar du all viktig information om hur vi hanterar frakt och leverans.

Leveranstid

  • Bearbetningstid: Beställningar behandlas och packas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts (exklusive helger).
  • Leveranstid: Från det att paketet lämnar vårt lager tar leveransen vanligtvis 8–18 dagar inom Sverige och Norden. Total leveranstid från beställningsdag är därför normalt 10–21 dagar.

Observera att leveranstider kan variera beroende på tullhantering, postvolym eller andra faktorer utanför vår kontroll. Under högsäsong (t.ex. jul och Black Friday) kan det ta längre tid.

Fraktkostnad

  • Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
  • Vi erbjuder gratis frakt vid köp över ett visst belopp (anges i kassan).

Spårning

Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket har lämnat vårt lager. Du kan spåra ditt paket med hjälp av det numret hos det aktuella transportföretaget.

Leverans

Din beställning levereras till den adress du angivit vid beställningstillfället. Vi rekommenderar att du dubbelkollar att adressen är korrekt, då vi inte ansvarar för leveransproblem som beror på felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.

Paketet lämnas antingen vid dörren, i brevlådan (om det får plats) eller hos ditt lokala ombud.

Import från utomlands

Rolliva importerar produkterna direkt från tillverkaren för att kunna erbjuda bästa möjliga pris. Detta kan ibland innebära något längre leveranstider än vad som är vanligt hos svenska butiker, men vi arbetar aktivt för att minimera väntetiden.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av:

  • Transportföretag (PostNord, DHL, UPS m.fl.)
  • Tullmyndigheter
  • Felaktig eller ofullständig adress
  • Force majeure (t.ex. väder, strejker eller pandemi)

Om din leverans är försenad mer än 30 dagar har du rätt att kontakta oss för att diskutera lösningar.

Problem med leverans

Om ditt paket inte har kommit fram inom den beräknade tiden eller om du har andra frågor kring din leverans, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

E-post: support@rolliva.com

Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att du ska få din Rolliva-produkt och uppleva skillnaden den gör för din vardag.