Integritetspolicy

Integritetspolicy – Rolliva

För Rolliva är din personliga integritet viktig. Vi värdesätter ett högt dataskydd och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter när du handlar hos oss:

• Namn
• Leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör)
• Orderhistorik
• Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsartyp, cookies)

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att fullgöra och administrera ditt köp (köpeavtal)
• För att skicka orderbekräftelse, leveransinformation och faktura
• För att hantera kundserviceärenden, returer och reklamationer
• För att förbättra vår webbplats och tjänster
• För att skicka viktig information om din order (nyhetsbrev och marknadsföring sker endast med ditt samtycke)

Rättslig grund: Behandlingen sker främst med stöd av köpeavtal (nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig) samt berättigat intresse (för att förbättra vår service).

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Order- och betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
• Kundserviceärenden: Upp till 2 år efter ärendet avslutats
• Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke

När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem.

Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi kan dela uppgifter med:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Shopify Payments, Klarna)
• Fraktbolag (t.ex. PostNord eller DHL)
• IT-leverantörer och molntjänster (som hanterar webbplats och lagring)

Alla våra leverantörer är bundna av databehandlingsavtal och följer GDPR.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (om vi inte längre har rätt att behandla dem)
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandlingen
• Begära dataportabilitet
• Återkalla ditt samtycke när som helst (om behandlingen baseras på samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och komma ihåg dina preferenser. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via webbläsaren. Mer information om hur vi använder cookies finns i vår Cookie-policy.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring eller förstörelse.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: support@rolliva.com

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig uppdaterad.

Genom att använda Rollivas webbplats och tjänster godkänner du denna integritetspolicy.